Unabhängig von der Unternehmensgröße erfordert die Komplexität heutiger IT-Infrastrukturen den Einsatz einer Monitoring-Lösung, um den Überblick zu behalten und proaktiv agieren zu können. In größeren Umgebungen reicht selbst dies nicht mehr aus. Hier sind ITSM-Lösungen, die Monitoring als Modul enthalten, das Werkzeug für die IT-Abteilung. Wir bieten für jede Unternehmensgröße und für jeden Einsatzzweck das passende Werkzeug an.

Ihr wirtschaftlicher Erfolg hängt maßgeblich davon ab, dass die IT jederzeit problemlos und störungsfrei läuft. Monitoring ist hier das Stichwort. Damit das so bleibt und Unregelmäßigkeiten möglichst frühzeitig entdeckt, erkannt und ausgemerzt werden können, müssen alle kritischen Systeme kontinuierlich und rund um die Uhr überwacht werden. Dazu werden Parameter definiert, anhand derer sich die Leistungs- und Funktionsfähigkeit der einzelnen Systeme ermitteln, messen und bewerten lässt. Sobald ein Parameter einen definierten Bereich verlässt, erfolgt automatisch eine Meldung an den Verantwortlichen, der dann gezielt prüfen kann, welche Ursachen und Auswirkungen damit verbunden sind. So können beispielsweise Probleme frühzeitig erkannt und gelöst werden, bevor ein größerer Schaden entstehen kann.

Sowohl einzelne Dienste als auch Betriebssysteme, Netzwerkprotokolle, Komponenten der Infrastruktur oder Anwendungen sollten überwacht werden.

Wir bieten für diesen Bereich sowohl Produkte zum Einsatz vor Ort, als auch die Übernahme des Monitorings als Service an.