Managed Services:
Freiräume schaffen und mehr erreichen!
IT-Abteilungen fehlt oftmals die Zeit, sich auf Modernisierung und Weiterentwicklung der IT zu fokussieren. Durch unsere Managed Services werden IT-Mitarbeiter deutlich von Routineaufgaben entlastet und erhalten neue Freiräume zugunsten der Digitalisierung.
Durch unsere Managed Services können große Teile dieser Betriebsaufgaben – bis hin zur vollständigen Betriebsverantwortung – ausgelagert werden. Durch individuell vereinbarte SLAs werden so dringend benötigte Freiräume für die interne IT-Abteilung geschaffen. Die Qualität, Sicherheit, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der IT-Infrastruktur steigt und neue Anforderungen werden transparent planbar. Kurze Reaktionszeiten und 24×7-Service garantieren zudem schnellste Ticketbearbeitung durch ein erfahrenes Service-Team.
Konzentration auf die digitale Transformation durch Managed Services
Durch Managed Services entlasten sie massiv die eigenen Personalressourcen. Wir bieten Ihnen:
- Ein breit aufgestelltes Team mit über 50 technischen Mitarbeitern (Serviceteam und 2nd-Level-Spezialisten)
- Durch Referenzen und Zertifizierungen belegte Fachkompetenz
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit durch persönliche Betreuung und regionale Nähe
- Der Systembetrieb, die Systemwartung oder Monitoring schaffen durch die Auslagerung von Routineaufgaben Freiräume für die IT-Abteilung. Internes Personal kann sich so auf Digitalisierungsprojekte konzentrieren.
Die eigene Mannschaft geht interne Projekte an und überlässt Routineaufgaben den Spezialisten von BASYS.
Systembetrieb gewährleistet die Einhaltung der Compliance durch:
- Laufende Systemwartung (Updates, Patches)
- Backup-Kontrolle, DR-Tests
- Monitoring und Logging
- Regelbasierte Einhaltung von Sicherheitsvorgaben
Der Gesamtüberblick über die gesamte Infrastruktur trägt deutlich zur Stabilität und zur optimalen Nutzung der IT-Systeme bei.
Verbindliche SLAs durch:
- Monitoring
- 24×7-Rufbereitschaft
- Garantierte Reaktionszeiten
- Leistungsschein „Full Managed Desktop“ sorgt für eine sichere und homogene Arbeitsplatz-Situation.
Planbarkeit von Wartungsfenstern, proaktive Vermeidung von Störungen und schnelle Ticketbearbeitung erhöhen die Akzeptanz der Anwender.
Managed Services
Zusammenfassung der Lösung
Umfassende Betreuung
- Im Rahmen von individuell auf Ihr Unternehmen abgestimmten Managed Services übernehmen wir gerne das komplette Tagesgeschäft für Sie.
Problembehandlung
- Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zeitnah telefonisch oder vor Ort zur Verfügung. Wir übernehmen zudem den Austausch und die Reparatur defekter Komponenten sowie die Aktualisierung und Konfiguration der dazugehörigen Anwendungen.
Unterstützung
- Sollten Sie einen kompetenten IT-Mitarbeiter benötigen, der regelmäßig bei Ihnen vor Ort ist – kurz- oder langfristig, ganztags oder nur für einige Stunden – so stellen wir Ihnen gerne eine zertifizierte externe IT-Fachkraft zur Verfügung.
Laden Sie sich den OnePager zu Managed Services hier herunter:
Unser Versprechen an Sie
Wir bieten Ihnen mit unseren Managed Services genau die Unterstützung an, die Sie benötigen, um Ihr Team zu entlasten. Unsere IT-Consultants und Systemspezialisten entwickeln gemeinsam mit Ihnen das für Sie optimal passende Service-Angebot.
Ein Angebot zum Einstieg
- Von der regelmäßigen Systemwartung bis hin zum kompletten „Rundum-Sorglos-Paket“ des Systembetriebs können für die gesamte IT wesentliche Aufgaben übernommen werden.
- Die Preisgestaltung ist flexibel und richtet sich nach Ihrer individuellen Umgebung und den von Ihnen gebuchten Leistungs-
paketen.
- Schaffung von Freiräumen durch Entlastung Ihrer IT-Abteilung bei Routineaufgaben
- Individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Services / Leistungspakete
- Proaktive Vermeidung von Störungen, kurze Reaktionszeiten bei Problemen und 24×7-Rufbereitschaft
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit, persönliche Betreuung und regionale Nähe
BASYS Brinova liebt und dient dem Mittelstand seit über 30 Jahren. Unsere IT-Berater analysieren Ihre Unternehmensprozesse, erkennen Ihre Bedürfnisse und besprechen im Anschluss mit Ihnen die richtigen Schritte. Mit uns bekommen Sie die IT-Entlastung, die perfekt zu Ihren Prozessen und Ihrer Philosophie passt. Dies haben wir bereits in zahlreichen Branchen unter Beweis gestellt, auch in sensiblen Bereichen wie etwa Banken & Versicherungen sowie dem Gesundheitswesen.
„Durch die Ideen von BASYS Brinova konnten wir viele Herausforderungen meistern. Die Lösungsansätze ergänzen uns im Tagesgeschäft optimal. Dabei teilen die IT-Spezialisten von BASYS Brinova ihr Know-How mit uns, wo es geht. So können wir die erarbeiteten Lösungen reibungslos in unsere Supportstruktur implementieren.“
Wolfgang Teipel (Leitung EDV / Organisation), FAUN Umwelttechnik GmbH & Co. KG
Sie haben eine Frage zu unserem Lösungsangebot?
Wir sind gerne für Sie da!
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