Deine Leidenschaft sind Projekte und Kundenlösungen – warum ist das so?  

Ich betrachte Projekte und Kundenlösungen als meine Leidenschaft, da sie mir die Möglichkeit geben, meine Fähigkeiten und mein Wissen zu erweitern und kreative und innovative Lösungsansätze zu entwickeln, um die Bedürfnisse meiner Kunden zu erfüllen. Wenn ich erfolgreich bin, kann ich einen Wettbewerbsvorteil für meine Kunden erzielen und selber eine große Befriedigung daraus ziehen, wenn ich sehe, dass meine Lösungen tatsächlich diesen positiven Einfluss auf meine Kunden haben. Insgesamt liebe ich es, Herausforderungen zu meistern und mich kontinuierlich zu verbessern, indem ich mich auf die Bedürfnisse meiner Kunden konzentriere und innovative Lösungen entwickle, die sich von der Konkurrenz abheben. 

Ihr implementiert punktgenau passende Lösungen, seit vorab aber oft ja auch schon in der Presales-Phase dabei. Welche besonderen Herausforderungen ergeben sich daraus?  

Eine Herausforderung besteht darin, dass die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden anfangs oft unklar oder unvollständig sind. Wir müssen daher eng mit ihnen zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse zu verstehen und spezifische Anforderungen zu ermitteln. Hierbei ist es wichtig, eine offene Kommunikation aufrechtzuerhalten, um sicherzustellen, dass die Lösung später auch den tatsächlichen Bedürfnissen des Kunden entspricht. 

Eine weitere Herausforderung, die wir in der Presales-Phase haben, ist häufig der Vergleich mehrerer Lösungen oder Anbieter. Wir wollen sicherstellen, dass wir uns über die Qualität und die Beratungsleistung am Markt abheben und eine Lösung anbieten, die genau auf die Anforderungen zugeschnitten ist. Dabei achten wir gleichzeitig darauf, dass wir eine passende Vorauswahl vornehmen und von Beginn an den Kunden nicht zu viele, eventuell verwirrende Optionen präsentieren. Wir informieren transparent zu den anfallenden Aufwendungen und die auch vom Kunden zu erfüllenden Anforderungen für eine Implementierung und klären darüber auf, was diese von der Lösung erwarten können und welche Schritte zur Implementierung erforderlich sind. 

Insgesamt erfordert die Presales-Phase also eine enge Zusammenarbeit mit dem Kunden und eine genaue Abstimmung der Bedürfnisse und Anforderungen, um sicherstellen, dass eine Lösung implementiert wird, die den Anforderungen entspricht und gleichzeitig realistisch umsetzbar ist.